Credito e consumi ho. Mobile: come li controllo

Il metodo più immediato è utilizzare l'app ho accedere all'area personale sul sito www.ho-mobile.it. Non appena apri l'app ho effettui il login sul sito, vedrai subito una schermata riassuntiva con il credito residuo e i contatori di Giga, minuti e SMS.

In alternativa, puoi chiamare il numero gratuito 42121. Questa modalità è utile se non hai connessione internet.

Una voce registrata ti comunicherà:

• Il tuo credito residuo
• I contatori della tua offerta: quanti Giga ti restano, minuti ed SMS (per offerte non illimitate)
• La data del prossimo rinnovo

Quasi sempre sì. Tuttavia, in alcuni casi (ad esempio subito dopo una lunga sessione di dati o una chiamata), potrebbe esserci un leggero ritardo nell'aggiornamento dei contatori visibili nell'app.

Consiglio: In tal caso prova a spegnere e riaccendere i dati mobili per aggiornare la sezione contatori.

Sull'app ho., la data di rinnovo è indicata chiaramente sotto i contatori principali, con la dicitura "Prossimo rinnovo tra...”. Se chiami il numero gratuito 42121, ti verrà fornita questa informazione con una voce automatica.

Se ti trovi all'estero, hai diverse opzioni per monitorare i tuoi consumi:

• App: Se sei connesso a un Wi-Fi (o ai dati in roaming), l'app funziona esattamente come in Italia e potrai accedere a tutte le sue funzionalità.
• Chiamata (UE): Per conoscere il tuo credito residuo, i contatori e i dettagli dell’offerta chiama il numero +39 346 4448921 raggiungibile gratuitamente dai Paesi dell'Unione Europea
• Chiamata (Extra UE): Se ti trovi fuori dall'UE, il Servizio Clienti è raggiungibile al numero +39 346 4448921 (il costo della chiamata dipende dalla tariffa roaming del Paese in cui ti trovi)