Ciao @Monica2019, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Ti invito a verificare che il tuo dispositivo sia configurato correttamente, la guida alla configurazione manuale è presente al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...
A presto!