@Samsara Per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo; che però non è abilitato su tutti i dispositivi.
Ti consiglio di controllare nei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho. se il tuo è presente (file in allegato).
Se dovesse essere presente ma non funziona, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti.