Ho il segnale 4g ma non riesco a navigare

[Benedetta]

Ciao @Jonathan7, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[PAS97.]

stesso problema da ieri.. nessuno riesce a trovare una soluzione.. ho parlato con 3 operatori.. 

[Benedetta]

Ciao @PAS97., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[margpupppo]

Anche io ho lo stesso problema da alcuni giorni come posso risolverlo ?

[Benedetta]

Ciao @margpupppo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Annina89]

Stesso problema. Come si risolve ?

[Deborah]

Ciao @Annina89, 

hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Patri5]

Stesso problema

[Cinthya]

Ciao @Patri5, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.

Resto a disposizione. 

[Danni]

Anche io dal pomeriggio di oggi non riesco a navigare.