Le foto e i video sui social non si caricano

Salve,
Ho ancora a disposizione 70 GB e quando uso i dati non si caricano ne foto ne video e la velocità d'internet è molto bassa. Uso 4G. Nessuno mi proponga di fare la configurazione internet per favore perché l'ho fatta mille volte e il problema ancora c'è. Posso capire il perché ?