Non riesco ad attivare la promozione

[alessiobuia]

Salve, praticamente ho finito i giga disponibili con qualche giorno di anticipo,e quindi mi è arrivato un messaggio in cui mi è stato scritto che potevo ricaricare i giga anche prima della scadenza,pagando sempre lo stesso importo. Così sono andato a caricare, ho aperto l’app e ho accettato l’offerta,ma si apre una finestra sotto che dice “si è verificato un errore, riprovare più tardi”.
Come devi fare!?

[Deborah]

Ciao @alessiobuia,

ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di serata.