Ogni volta il login.

[Sirya]

Ciao @Tommydant08 , ti informo che è stata introsotta la verifica in due passaggi, che è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. E’ molto semplice: quando accedi per la prima volta all’app oppure all’area personale, ti chiederemo un codice di sicurezza di 6 cifre che ti verrà inviato via SMS al numero che sceglierai. In alternativa se il tuo dispositivo lo supporta, puoi scegliere come modalità di verifica il riconoscimento biometrico per usare il tuo viso o la tua impronta digitale in alternativa al codice di verifica via SMS. Per maggiori info sulla verifica in due passaggi puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Restio a tua completa disposizione.

[Tommydant08]

Ogni volta che entro chiede l'accesso e invia un codice da inserire

[Marty04]

Salve, ho provato a svolgere questo procedimento ma non è cambiato nulla

[Sirya]

Ciao @Marty04 , ti informo che è stata rilasciata una funzionalità per cui è necessario  fare un recupero password. Disinstalla e reinstalla l'APP vai su Accedi -> inserisci numero telefonico -> clicca su "Non ho la password". Ti ricordiamo che l'indirizzo email deve coincidere con quella che è registrata sul numero. Resto a disposizione, fammi sapere.

[Marty04]

Ho un problema, ogni volta che apro L’app mi richiede di fare l’accesso

[Sylvie]

Ciao @Benny72, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Benny72]

Buongiorno a tutti, ogni volta che apro l'app , da ieri mi chiede il login. Prima non succedeva .