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Passaggio da Fastweb

Tangoristo
Grande
Grande

Salve,

ho uno stranissimo problema per la portabilità di un numero da Fastweb.

 

Il numero che sto tentando di portare NON riceve SMS da sim Vodafone/Ho-Mobile, ma da TIM e altri Fastweb si.

 

Solo che nella procedura per richiedere la portabilità, in conclusione viene inviato un SMS con un codice che va inserito nell'app Ho-mobile per completare la richiesta di portabilità. Solo che NON ricevendo gli sms da Vodafone e Ho-mobile non riesco a ricevere l'sms.

 

Ho contattato Fastweb diverse volte ma coninuano a dire che la sim è apposto. Ho fatto svariati tentativi con diverse sim e smartphone ma al momento di inviare l'sms verso il numero fastweb viene restituito un errore.

 

Vi chiedo se esiste un modo per effettuare la portabilità da Fastweb a HO-Mobile senza ricevere l'sms di conferma. 

La SIM Fastweb è intestata a me ed è fisicamente inserita nel mio telefono.

 

Grazie

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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Tangoristo, il messaggio con il codice può essere ricevuto solo sul numero da portare, in alternativa puoi procedere da Punto Vendita. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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