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Riparti

Soniabr
Grande
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Come mai non possiamo accedere all'opzione "riparti"? Quando proviamo a usufriurne dall'App compare un messaggio nel quale ci viene detto che non possiamo "ripartire " perché abbiamo già utilizzato questa opzione diverse volte. Al negozio dove abbiamo comprato la sim ci hanno assicurato che non avevamo un limite (e comunque abbiamo utilizzato il "riparti" una volta a dicembre) e mancano 7 giorni al rinnovo dell' offerta
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5 RISPOSTE 5
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Soniabr,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

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Alberto977
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Buongiorno, a me non compare nemmeno l’opzione riparti..... terribile non riuscire a risolvere
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Sara00
Genio
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@Alberto977 il riparti appare sotto i 5GB residui ma non nelle 3h prima del rinnovo per non sovrapporre i pagamenti.

Se hai però l'offerta solo dati da 200GB, il riparti non ti comparirà poiché questa offerta non lo prevede.
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Alessandro92
Grande
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Ho fatto riparti dopo aver effettuato la ricarica mi hanno scalato il credito ma l’offerta non è ripartita
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Sara00
Genio
Genio

@Alessandro92 sta succedendo a molti.. ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti.

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