SIM non utilizzabile

Buonasera, ho bisogno del vostro aiuto.
Ho due schede SIM Ho che ho utilizzato per i dati mobili, ho dovuto cambiare la SIM con il numero che utilizzavo per whatsapp (3792383805) avendo fatto il ripristino di fabbrica del telefono, anche l'account whatsapp si è scollegato, inserendo nuovamente la SIM per ricevere il codice fa inserire, mi dice che la SIM è inutilizzabile
Ma io ho necessariamente bisogno di recuperare il numero whatsapp ed i dati.