annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

392*******

Tore7
Grande
Grande

Buongiorno su questo numero ultimamente c'è un consumo smisurato di GB non giustificato potreste controllare grazie

0 Kudos
3 RISPOSTE 3
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@Tore7 disattiva le app in background

ɘ|ɘiᴎɒb
0 Kudos
ThomaX
Top - Livello 2
Top - Livello 2
Se usi il dispositivo come hotspot, attento agli aggiornamenti in background dei dispositivi connessi.
In tutti gli altri casi, lo streaming è la maggior fonte di consumo: spesso i video sono impostati automaticamente alla massima risoluzione, e questo può comportare consumi anche superiori ai 7GB all'ora.
Devi controllare in autonomia i tuoi consumi e verificare cosa può averli causati, perché il gestore non può indagare (motivi di privacy): gli smartphone hanno in genere delle soglie dati con avvisi impostabili per aiutarti nel monitoraggio.
Infine, non inserire mai il tuo numero in una community visibile a tutti...
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Tore7,
per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. 
Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come
hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming,
sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente
come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche
se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga
direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

0 Kudos