Addebitata doppia ricarica

[Ele1991]

Buongiorno, ieri tramite home banking ho effettuato una ricarica da 20€. Oggi vedo che mi sono stati tolti 20+20 ma sull'app Ho risulta una sola ricarica da 20 euro. Come mai?grazie

[Rebecca]

Ciao @Ele1991, se non è stata da noi incassata, probabilmente si tratta di una preautorizzazione di pagamento che verrà rilasciata dal tuo istituto bancario, generalmente, entro 7 giorni dall'operazione!