Addebito doppio su settembre

[LuisB.]

Non è chiaro,quando hai fatto il cambio piano? Perche il cambio si paga contestualmente alla attivazione e si perdono i giorni precedenti del vecchio

[Kokkò82]

Ciao vedo che fra due giorni si rinnova la mia offerta ed il giorno 5/9/23 però mi è stato fatto un doppio addebito sia del mio piano che del nuovo piano quando il messaggio non informava sui costi di cambio piano.