@-Andrew- il PUK lo puoi recuperare direttamente dall'app.
Vai nel menù, clicchi sul tuo numero e poi su GESTISCO IL MIO PROFILO --> I MIEI NUMERI, qui selezioni il tuo numero e nella pagina che ti si apre sarai in grado di conoscere il tuo PUK.
(procedimento simile se accedi all'area personale da pc).