Amazon prime video - non ricevo Codice OTP (sono all'estero, no Europa)

[Ebu]

Buongiorno Sono in un paese extra UE ho cambiato telefono e ho installato sul nuovo telefono l'app Amazon Prime video.
avendo cambiato telefono Amazon mi chiede di inserire un codice otp di verifica io non ho altro modo se non recuperarlo via telefono. l'assistenza di Amazon non fornisce nessun modo di contatto che non obbliga alla ricezione di questo codice.

il problema è che esegue tutte le operazioni per l'invio del codice e il codice non mi arriva da quello che ho capito Ho blocca la ricezione dei codici da parte di Amazon. Io non riesco neanche ad accedere al pannello di controllo per sbloccare nulla perché l'accesso al pannello di controllo anche da desktop, impone la ricezione di verifica essendo in un Paese Extra UE.

Non ho quindi alcun modo di accedere all'app da mobile, ne desktop se non ricevo questo codice

COME RISOLVO?

[Sara00]

Guarda ti consiglio di chiamare direttamente il servizio clienti di Ho.; dato che sei all'estero il numero è questo +39 346 4448921 (è gratuito se chiami con la tua sim Ho.)

[Ebu]

Ma dall'estero extra UE è impossibile chiamare con numero italiano!
:-)

[Deborah11]

Ciao @Ebu, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata. 

[Ebu]

Buongiorno, continuo ad avere medesimo problema anche su altre piattaforme quando non ne ho mai avuti per medesimi servizi. Adesso non ricevo messaggi di notifica codici OTP della banca Widiba e non posso proseguire l'accesso... gentilmente chiedo supporto perché la cosa mi crea seri problemi

[Sirya1]

Ciao @Ebu,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!