Anomalia servizio "RIPARTI"

[Angelo109]

Sono veramente deluso, ricarico mi viene scalato il credito ho necessità di collegarmi ad internet in maniera impellente e nonostante aver fatto la solita procedura. Non viene riattivata l offerta ma il credito è scalato. Chiedo rimborso o ripristino del servizio, grazie.

[Giulia8719]

Stessa cosa. Ho ricaricato 30 minuti fa e ancora niente.

[daniele.ko · Accepted solution]

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@Angelo109  ha scritto:
Sono veramente deluso, ricarico mi viene scalato il credito ho necessità di collegarmi ad internet in maniera impellente e nonostante aver fatto la solita procedura. Non viene riattivata l offerta ma il credito è scalato. Chiedo rimborso o ripristino del servizio, grazie.

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Contatta l'assistenza clienti via facebook o chiama il servizio clienti al 192121

[Giggilbullo]

Idem, mezz'ora fa ho cliccato su Riparti ma niente...

[daniele.ko]

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@Giulia8719  ha scritto:
Stessa cosa. Ho ricaricato 30 minuti fa e ancora niente.

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Contatta il servizio clienti o scrivimi in privato che troviamo le tempistiche esatte sulla carta del cliente

[daniele.ko]

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@Giggilbullo  ha scritto:
Idem, mezz'ora fa ho cliccato su Riparti ma niente...

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Ragà stasera siete in tanti che state lamentando questo disservizio, contattate l'assistenza clienti via facebook - capo ho.fficina ( che non sappiamo quando risponde ) 192121 da sim ho 800688788 da altro operatore.

Cosi segnalando si riallinea il tutto.

O no ?

[Angelo109 · Accepted solution]

Ho già chiamato ma non mi da la possibilità di parlare con l operatore in quanto sono fuori fascia oraria di copertura del call center. Intanto a me il problema rimane.

[Giggilbullo]

Io nn ho fb..

[daniele.ko · Accepted solution]

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@Angelo109  ha scritto:
Ho già chiamato ma non mi da la possibilità di parlare con l operatore in quanto sono fuori fascia oraria di copertura del call center. Intanto a me il problema rimane.

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Stavo leggendo nella community e in giro c'è lo stesso problema un po' anche per altre persone purtropo.

L'unica cosa che puoi fare è attendere anche se risulta una parola molto scontata e noiosa.

Domani mattina pero' chiama e fallo presente perchè non mi sembra giusto ne nei tuoi confronti ne in quello degli altri.

[daniele.ko]

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@Giggilbullo  ha scritto:
Io nn ho fb..

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Un'altra persona che ha lo stesso problema come il tuo ha provato a chiamare il servizio clienti per esporre l'anomalia però è chiuso, purtroppo occorre portare pazienza.

Mi spiace non poter fare di più