Apertura app Ho

[Sirya]

Ciao @Cri50 , ti informo che è stata introdotta  la verifica in due passaggi, che è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. E’ molto semplice: quando accedi per la prima volta all’app oppure all’area personale, ti chiederemo un codice di sicurezza di 6 cifre che ti verrà inviato via SMS al numero che sceglierai. In alternativa se il tuo dispositivo lo supporta, puoi scegliere come modalità di verifica il riconoscimento biometrico per usare il tuo viso o la tua impronta digitale in alternativa al codice di verifica via SMS. Per maggiori info sulla verifica in due passaggi puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Resto a tua completa disposizione .

[Cri50]

Prima riuscivo ad aprire l'app direttamente, ora mi chiede sempre un codice che mi viene inviato via SMS ma non sempre funziona. Come faccio a far funzionare l'app come prima?!?

[Josephine]

Ciao @Massimo.comino, verifica se hai lo spazio sufficiente nella memoria. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Massimo.comino]

Non riesco ad aprire l'app ho perché mi richiede l'aggiornamento,ma quando vado a farlo mi viene detto che é impossibile da scaricare. Come faccio? Ho provato anche a disinstallare e reinstallarla ma non funziona