App ho non funziona senza il wi

[Chiara198]

Ciao, sono mesi che l’app di Ho non funziona non posso accedere alla mia area con il mio internet perché mi dice “si è verificato un problema riprova più tardi” ma se mi collego ad una rete wifi funziona. Ho aggiornato il mio Iphone Xr, ho aggiornato l’app, ho disinstallato e reinstallato, ma niente qualcuno può aiutarmi?

[Sylvie]

Ciao @Chiara198, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.