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Assenza di connessione da una settimana

Mar811
Grande
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Buonasera, ho una sim da 200 Gb che utilizzo come Wi-Fi in un router. Da una settimana non funziona più la connessione, ho contattato l’assistenza giovedì 11/11 e mi hanno assicurato che il problema sarebbe stato risolto in max 48 ore. Martedì 16/11 ho ricontattato l’assistenza perché il problema non è stato risolto e mi hanno detto che la segnalazione non era stata presa in carico e abbiamo aperto nuova segnalazione con nuovamente richiesta da parte di HO di attendere altre 48 ore. Oggi, anche se sono passate SOLO 24 ore il problema ancora sussiste. Cosa posso fare? È possibile che non riescano a sbloccare questo blocco avvenuto per sbaglio dal server? A qualcuno è successo la stessa cosa? Grazie
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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mar811, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata.

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