Attivare l'offerta ho.giramondo dall'app - non funziona

[Sirya]

Ciao @Monia.capobasso , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Monia.capobasso]

Ho urgenza grazie

[Monia.capobasso]

Non riesco ad attivare ho giramondo principato di Monaco

[mirtamarta]

Voglio attivare l'offerta ho.giramondo per la Tailandia. 

Accedo all'app. Vado su"La mia offerta",

quindi su "Estero",

poi su "Viaggio fuori dall'Unione Europea Scopri Ho.Giramondo",

poi su "Scopri i costi per paese" 

seleziono "Tailandia"

faccio click su "Attiva al primo utilizzo"

mi compare la schermata "stai per attivare ho.Giramondo" e in questa schermata non posso fare click su nient'altro, non posso dire sì, ok, va bene o altro per confermare. L'unica cosa che posso fare è chiudere la schermata con la "X" e ritorno indietro. Così l'offerta non è attiva.

Come posso fare?