Attivazione SIM amico

[Sylvie]

Ciao @fz77, devono contattare il servizio clienti all'800 688 788 per una verifica. Resto a tua disposizione.

[fz77]

Salve, ho date le due SIM per amici alla mia compagna e a suo padre ma nonostante abbiano caricato correttamente i documenti e fatto il video riconoscimento, e soprattutto aver pagato attivazione e prima ricarica, arriva sempre dopo circa un'ora una mail con attivazione fallita. Come possono procedere e soprattutto se non è possibile attivare le due SIM come riavere i soldi pagati? Grazie