Attivazione nuova sim da app non conclusa come posso risolvere, visto che si sono presi gia i soldi?

[Giuseppem1981]

Salve stavo cercando di attivare un nuova sim da app, concluso il pagamento si spegne tutto e mi riparte da home di app, mi chiedo come posso fare x concludere l'attivazione e quindi non perdere il pagamento fatto??