Attivazione sim omaggio

Ho effettuato la portabilità del mio numero (già completata con successo) e mi è stata data una sim omaggio. Non riesco ad attivare quest’ultima dalla app, mi comprare un messaggio che dice che il rivenditore deve completare la procedura e poi potrò attivarla. Sono trascorsi tre giorni, quanto tempo dovrò attendere?