Attivazione sim

[Mery19]

Salve, sto cercando di attivare una sim tramite invito di un amico ma, dopo aver inserito le foto del documento, mi esce il messaggio "ops qualcosa non va". Tra l'altro è stato effettuato il pagamento già due volte. Qualcuno potrebbe aiutarmi?

[Alexander · Accepted solution]

Ciao @Mery19, prova a installare nuovamente l'App (se puoi su un dispositivo diverso) e ripeti la procedura. Il pagamento sarà in pre autorizzazione e non andato a buon fine in quanto la procedura non si è completata. Resto a disposizione. Buona giornata.