Autoricarca fallita ma addebitata su paypal

[cc76]

Buongiorno. Oggi Mi è arrivato questo sms:
“Ciao, non siamo riusciti a fare l'Autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'Autoricarica dall'app ho.”
Lo stato dell'autoricarica è attivo indicando come prossima scadenza 17 gennaio. Vorrei sapere il motivo e capire se è da fare una ricarica o rifate l'addebito dell'autoricarica. Grazie

[Sylvie]

Ciao @cc76,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!