Autoricarica non a buon fine. Come rifarla?

[Nicola84]

Ieri l'auto ricarica non è andata a buon fine (i soldi sulla carta ci sono): ho ricevuto un addebito e poi una restituzione con paypall. Ora mi dice che la prossima auto ricarica è ad ottobre, ma domani mi si rinnova l'abbonamento e vorrei che mi fosse fatta entro oggi. Ho anche provato a disattivare l'auto ricarica e a riattivarla, ma continua a dirmi che la prossima autoricarica è ad ottobre.
Come posso fare per far si che venga effettuata oggi?
Grazie

[Sirya1]

Ciao @Nicola84,  la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata