Autoricarica non effettuata

[Sami91]

Grazie Sylvie, non è più necessario perché ho ricevuto l' accredito.
Grazie ancora.
Samy

[Sylvie]

Ciao @Sim19, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Sami91]

Buongiorno Benedetta, anche a me è capitato lo stesso problema però ho notato che la banca ha contabilizzato lo stesso l'addebito dell'autoricarica sulla carta prepagata. Verranno poi riaccreditati da ho? Oppure dovremo contattare la banca in autonomia?
Grazie
Samantha

[Benedetta]

Ciao @Sim19, ti confermo che per un errore interno, per questo mese, ho. non è riuscito ad effettuare il regolare addebito dell'autoricarica, pertanto per questa mensilità sarà necessario effettuare una ricarica da diverso canale (Lottomatica/Sisal). Resto a tua completa disposizione e mi scuso per il disagio. Buon proseguimento di serata.

[Sim19]

Salve ho attiva l'autoricarica,un paio di giorni fa come ogni mese si rinnova l'offerta, però ho notato il problema che l'addebito nella carta è stata fatta ma l'offerta non è stata confermata e mi dice di fare la ricarica