Blocco sms

[Enzo241]

Perché mi hanno bloccato il servizio di invio degli sms?

[Sara00 · Accepted solution]

@Enzo241  Se hai mandato molti sms in poco tempo o molti in relazione a quanti ne ricevi è normale che Ho. decida di sospenderti tale servizio come scritto nelle Condizioni Generali di Contratto al punto 4.

Ti lascio qui di seguito la parte che ti riguarda:

"Comunica in modo corretto e responsabile, ricordati che l’uso della SIM deve essere esclusivamente personale secondo i principi di buona fede e correttezza e non puoi conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali le SIM sono state attivate.

L'uso si considera personale se il traffico giornaliero voce e SMS in uscita verso altri operatori è inferiore a 3 volte il traffico voce o SMS in entrata da altri operatori.

In caso di inosservanza di questi principi, possiamo interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi e, dopo avertelo comunicato, applicare le condizioni economiche di una offerta che risulti conforme a tale utilizzo del servizio." (Condizioni Generali di Contratto | Ho. Mobile (ho-mobile.it))

Se vuoi ulteriori informazioni, chiama direttamente il servizio clienti:

- 19 21 21 se chiami con sim Ho.

- 800 688 788 se chiami con sim di altro operatore

[daniele.ko · Accepted solution]

Se ho. Ti blocca gli sms per uso illecito dovrebbe avvisarti per sicurezza contatta il servizio clienti.

[Enzo241 · Accepted solution]

Ok...grazie mille Sara🙏

[Benedetta11]

Ciao @Enzo241, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.