Cambio Intestatario

Buongiorno, qualche anno fà mi sono registrato in ho e nel mio profilo ho attivato 3sim per i miei figli.

Ora volevo passare anch'io ad Ho ma ho dovuto ordinare la sim on-line intestandola a mio figlio maggiorenne.

La nuova sim è arrivata ed è attiva ma ovviamente non riesco ad attivare la portabilità dal mia sim vodafone dato che era intestata a me.

Come potrei risolvere?

Grazie in anticipo per chi volesse aiutarmi.