Cambio Offerta

[roberto.ferrera74]

Salve, ho appena riattivato la mia sim con offerta solo dato 100 giga, ricaricando dopo 8 mesi (la uso in villeggiatura), prima però avevo chiesto il cambio di offerta a 200 giga, ma mi ha attivato la vecchia offerta scalandomi i 12 e 99, poi ho fatto di nuovo richiesta di offerta da 200 giga e mi ha fatto pagare i 20 euro, otalra però ho pagato 32 per avere i 200 giga. Siccome le. Richieste sono registrate, chiedo di avere rimborsate i 12.e 99 oppure i 100 giga.
Fiducioso di un vostro riscontro, invio cordiali saluti
R****** F******

[ThomaX]

Per poter fare il cambio, hai dovuto riattivare la tua offerta precedente e a quel punto avresti dovuto aspettare che quasi scadesse la mesilità per passare all'altra offerta, e perdere meno giga e soldi possibili.

[Sirya]

Ciao @roberto.ferrera74,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.