Cambio Offerta

[mesarulo]

Erronemaente in fase di sottoscrizione ho flaggato il piano da 5.99 e 50Gb,vorrei passare a quello da 7.99 e 150 Gb, come posso fare?

non mi da l'opzione cambia piano nellamia area cliente.

[ThomaX]

@mesarulo
Il cambio piano è possibile solo se proposto da Ho.
Se hai fatto l'attivazione da poco prova a chiamare il 19 21 21 e chiedi all'assistenza se è possibile sistemare la cosa.
Ricorda che l'offerta 150GB, contrariamente alla 50GB, non prevede il "Riparti" (finiti i giga, dovrai aspettare il rinnovo naturale).

[Sylvie]

Ciao @mesarulo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

[Ninotrs]

Non puoi cambiarla, non sono del mestiere.

[mesarulo]

dov'è il messaggio?

[ThomaX]

@mesarulo
Vai nel tuo "Profilo Ho.fficina", controlla l'icona a forma di busta da lettera sopra l'immagine del tuo avatar, e dovrebbe esserci un pallino con un numero come notifica del messaggio privato: clicca sull'icona e potrai leggere il messaggio e rispondere.