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Cambio Tariffa

Joserm
Grande
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Sono passato all'offerta 70 giga dai 50 che avevo. Ero col saldo negativo ho caricato 20 euro il sistema in automatico ha caricato l'offerta vecchia da 50 solo dopo sono potuto passare a quella da 70 ma così mi ha scalato sia la tariffa da 50,msi goduta che la nuova da 70. Io pensavo prendesse la differenza visto che era stata appena caricata quella da 50. È normale quello che è successo?? Non credo perché io ho pagato 2 tariffe potendo godere solo di una. Attendo news grazie
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4 RISPOSTE 4
Ghiblos
Numero Uno
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Buongiorno, se eri in negativo penso sia normale. Dovevi prima coprire il negativo.

Chiedi conferma al numero clienti: 192121

Chiara37
Grande
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Appena fatto ricarica per 50 giga
Ho aggiunto credito per 70 giga ma rimangono solo i 70 giga disponibili
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Baobab
Numero Uno
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Quando fai il passaggio alla nuova tariffa riparti da zero e perdi tutto quello che avevi della precedente. Non si cumulano
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Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Chiara37, ti informo che i giga non sono cumulabili, passando alla nuova offerta il contatore dei giga è ripartito con i 70 giga previsti. Resto a tua disposizione, buona serata.

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