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Cambio offerta per errore

Alessandro00
Grande
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Buongiorno, per errore mi è capitato di cambiare la mia offerta con 50 GB a 5.99€ al mese con quella a 9.99 con 100 GB. Tuttavia l'ho fatto per errore, poiché mia mamma aveva bisogno di Internet e così gliel'ho condiviso via hotspot, tuttavia non sapendo che l'app Ho visualizza il profilo di colui la cui sim è connessa a Internet, lei ha trovato quell'offerta con 100 GB e l'ha attivata! C'è un modo per recuperare l'offerta precedente? Non me ne faccio nulla di questa...
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5 RISPOSTE 5
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Alessandro00, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Srefania
Grande
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Salve ho cambiato offerta per errore non ho bisogno di questa offerta voglio tornare alla precedente come posso fare ?
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Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Srefania, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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India1
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
Salve, vorrei un offerta minore rispetto a quella che adesso, per ricaricare pago 15€
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Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@India1 puoi cambiare offerta SOLO se ti viene proposto dall'app; ma le tariffe sono sempre a rialzo e non a ribasso.

 

L'unica soluzione sarebbe quella di triangolare; ovvero uscire da Ho. e poi rientrarci con un'offerta migliore.

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