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Cambio offerta per errore

Mirko12
Grande
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Salve, giorno 22/04/2020 per sbaglio ho attivato l'offerta 70 giga minuti ed sms illimitati subito chiamai al servizio clienti e mi fu detto che in base a delle leggi nuovi se uno sbaglia a cambiare offerta e vuole ritornare alla vecchia offerta può farlo aprendo una richiesta di ritorno alla vecchia offerta e nel giro di 48/72 ore si ritornava alla vecchia offerta oggi giorno 24/04/2020 ricevo il messaggio del ritorno alla mia vecchia offerta con 30 giga minuti ed sms illimitati a 6.99 ma la mia vecchia offerta non era questa ma era 50 giga minuti ed sms illimitati a 5.99 lasciando stare l'aumento di 1 euro vorrei capire perche invece di 50 giga il ritorno e stato a 30 giga con 20 giga in meno inoltre provo a chiamare al servizio clienti ma non riesco a parlare perché sono tutti impegnati essendo una riduzione del personale causa coronavirus io vorrei avere dei chiarimenti al riguardo grazie.
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3 RISPOSTE 3
lele992
Top - Livello 2
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alla fine ci devono guadagnare sempre loro ...

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SIM0NEEEEEE
Grande
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Alla fine hai risolto? Ti hanno restituito la vecchia offerta o hai dovuto tenere quella?!
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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@SIM0NEEEEEE è un post di aprile 2020 

ɘ|ɘiᴎɒb
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