Buongiorno
Ieri ad un giorno dal rinnovo della mia offerta (quella a 6,99 30 giga) ho deciso di aderire al cambio offerta per passare a quella a 7,99 _ 150 giga
Clicco sul pulsante, mi dice attendi il termine dell'operazione , riceverai un SMS di conferma. . . . .
L'ho rifatto una decina di volte . . . Nulla.
Stamattina, dopo che il mio piano tariffario si era appena rinnovato, riprovo . . . Funziona al primo colpo.
Il problema è che ha prelevato dal credito ulteriori 7,99 . Quindi ho perso 6,99 della ricarica del vecchio piano che avevo chiesto di abbandonare.
Le tempistiche di upgrade non dicevano che non poteva essere fatto l'ultimo giorno prima del rinnovo, quindi a tutti gli effetti non è a costo zero, nel mio caso ho perso un mese di canone. Lo trovo scorretto, Si possono recuperare ?