Cambio offerta

[Omarr]

Ieri sera ho provato continuamente a cambiare l’offerta e passare a 100gb 14,99€ ma la app non me lo ha consentito e ha rinnovato la vecchia offerta a 13,99€.
Premesso che il rinnovo dell’offerta era previsto per la data odierna e la mia intenzione era quella di passare dalla data di ieri all’altro piano tariffario, il credito residuo era sufficiente a garantire il passaggio,
Chiedo cortesemente la
Risoluzione del problema
Saluti
Omar

[Sirya]

Ciao @Omarr, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.