Cambio offerta

[Sylvie]

Ciao @bombolo93, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[bombolo93]

Buonasera, Ho cambiato la mia offerta da 6,99 (50 GB al mese) a €7,99 (180 giga).
Mancavano sette giorni allo scadere della offerta mensile di 6,99, sono passato alla nuova offerta e il mese non si è aggiornato e mi mancano gli stessi sette giorni.
Com'è possibile che l'offerta non si è rinnovata e mi hanno scalato i 7,99 dal conto.