Cambio offerta

Ho l'offerta da 9.99 euro fa 200 GB e minuti illimitati, ma la trovo costosa e ho scoperto che è esagerata per le mie necessità.
Vorrei cambiare verso un' offerta più bassa ma sembra non essere possibile visto che dall'app non si può fare.
Si potrebbe trovare il modo per cambiare offerta per piacere, magari quella da 7.99 euro?