Cambio piano fatto senza avvisare

[Alis80]

Buongiorno stamattina a seguito di aumento dell’importo dell’autoricarica mi sono accorta che il mio piano tariffario è stato aumentato da 5.99 a 12.99 senza avvisarmi. Come è possibile?

[mistermax]

@Alis80 hai fatto la portabilità del tuo numero in ho?

[Elis7]

Anche a me è successo la stessa cosa... con un altro numero che a mia figlia nel Tablet , lei mi aveva cancellato il servizio ho come sono andata ad installarlo di nuovo c'era un tutti i pop-up e involontariamente ho accettato questo aumomento di Tariffa.

[mistermax]

@ellis7 Allora a te non è successa la stessa cosa, hai fatto un cambio di tariffa anche se “per sbaglio”. Se l’hai appena attivato chiama tempestive il servizio clienti al 192121 e ti faranno tornare alla precedente.

[Flavia]

Ciao @Alis80, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.