Cambio piano non attivato

[Sylvie]

Ciao @Simoneee, non è possibile modificare l'offerta nello ore precedenti il rinnovo, Ti consiglio di effettuare il cambio qualche giorno prima del rinnovo della tua offerta. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Simoneee]

Ieri prima del rinnovo ho chiesto il cambio piano verso il 150giga a 7,99 ma non è partito, perché?