Cambio piano non riuscito

[Benedetta]

Ciao @Alexmegas, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[gae974]

Ormai che ti è stata rinnovata la vecchia offerta, non puoi fare più nulla, tranne effettuare il cambio qualche giorno prima della sua nuova scadenza.

[Alexmegas]

Salve, volevo arrivare a seguito della scadenza del mio piano la vostra offerta a 12,99 euro che include il 5g con 300 gb mensili senza limiti di velocità. Ho effettuato la ricarica ma è stat arrivata la vecchia offerta. Adesso mi chiede di pagare altri 12.99 per attivare l'offerta che include il 5g. Potreste per favore attivare voi l'offerta senza dover buttare questa ricarica appena effettuata?