Chiamate dalla Germania verso Italia

[NAMIDAWI]

Buongiorno. vivo in Inghilterra.
Ho un problema con la mia scheda Ho : ho scritto sulla community, se chiamo i numeri di assistenza mi butta giu' la telefonata.
Da 2 mesi non posso chiamare i numeri italiani, non posso inviare sms da 6 mesi, posso ricevere chiamate.
Devo chiamare mia mamma in italia almeno 3 volte a settimana e altri uffici in Italia.
HO fatto chiamare da una mia amica in Italia i vostri numeri di supporto ma le buttano giu' le chiamate.

Potere risolvere al piu' presto, grazie?
Ho 28 euro di credito, mi scala la tariffa e non posso usare il servizio!

[gae974]

Ciao @Moni1977,
verifica in app da La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS, se alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione NO.
Se dovessi continuare a non poter chiamare verso l'Italia, prova a cambiare rete dopo aver effettuato una ricerca manuale delle reti disponibili dalle impostazioni del tuo dispositivo.
Saluti.

[Moni1977]

Sono in germania e non riesco a fare chiamate verso l'italia. Funziona solo con whatsapp