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Chiamate

Dan76
Grande
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Ultimamente mentre sto facendo una conversazione salta tutto e devo richiamare io sento la persona dall'altra parte ma l'altra persona mi dice che sono sparita........ Questo fatto mi crea molti disagi specialmente in telefonate importanti

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lele992
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2 sono le cose 

c'è poca copertura ma tu hai scritto che senti la telefonata 

l'altra cosa non è detto che la persona che telefoni abbia il telefono perfettamente funzionante ... 

è un problema sia telefonico che di copertura ...

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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@Dan76 

Con l’ampliamento del 4G mamma vodafone diversi mesi fa ha dismesso la rete 3G sulla quale passava la connessione durante le chiamate. Per cui adesso per poter fare tutte e due  le cose contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo. Con l’arrivo del VoLTE la qualità delle chiamate migliora sensibilmente ed è possibile contare sulla rete 4G, molto meglio di quello che prima era il 3G.  

Ovviamente ……. in caso di assenza di segnale 4G le chiamate verranno instradate sulla rete 3G! anche se lo smartphone è configurato per lavorare in 4G!

 

Attualmente però questa tecnologia non è abilitata su tutti i dispositivi...

puoi controllare se il tuo telefono è stato abilitato da ho. tramite la lista che ti lascio in allegato.

 

Se il tuo telefono è presente in lista segui questa procedura per attivarlo:

per Iphone: Impostazioni --> Cellulare --> Opzioni dati cellulare --> Abilita 4G --> Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo

per Android: Impostazioni --> Connessioni --> Dati Mobili --> Chiamate VoLTE (o simile)

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21

ɘ|ɘiᴎɒb
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Dan76,

hai verificato la funzionalità della SIM ho. in un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando? Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona serata. 

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