Come non perdere numero e promo?

[grazia.perreca]

Ciao,
Ho ho. da diversi mesi e mi trovo benissimo!
A luglio però partirò per un anno di lavoro fuori Europa, e vorrei capire come poter conservare il mio numero e la promozione ho. per il mio ritorno, pur non usufruendone effettivamente durante l anno fuori (e dunque, cercando di non pagare la promo, che suppongo in altri continenti non funzioni..)

Mi aiutate a capire come posso muovermi in merito? Sarò via fino a inizio luglio 2023!

Grazie mille!

[mistermax]

@grazia.perreca ti basta fare una ricarica e attivare la promozione dopo 6 mesi (in realtà prima della scadenza dell’anno però così stai tranquilla). Quando torni riprendi a pagare e tornerai ad usare la tua offerta

[Sirya]

Ciao @grazia.perreca, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.