@Manuela987 Hai attivato il roaming?
Android: vai nelle impostazioni del cellulare poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> ROAMING DATI
Iphone: IMPOSTAZIONI --> CELLULARE --> OPZIONI DATI CELLULARE --> ROAMING DATI
Ciao @Manuela987, oltre alla verifica consigliata da Sara00 prova se ancora non va ad effettuare una ricerca manuale della rete selezionando l'operatore o un'altro disponibile (reti mobili - ricerca rete). Restiamo a disposizione. Buona serata,