Connessione internet assente durante una chiamata

[Valperga79]

Stesso problema, ho chiamato il servizio clienti ma risposte ambigue e discordanti. E' un grave problema! Attendo risoluzione!

[Deborah11]

Ciao @Valperga79,

il servizio VoLTE è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con 4G abilitato. Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Hristox]

Appena avvio una chiamata il segnale da 4g sparisce e spessissimo anche la chiamata non viene avviata proprio e cade la linea. Devo riprovare a chiamare 5-6 volte. Questo da 2 settimane su Genova centro. 

E' intollerabile.

[Deborah11]

Ciao @Hristox, ti ho inviato un messaggio privato. Buona giornata. 

[Carlogit]

Buongiorno. Stesso problema indicato dagli altri. Sono in 4G ed ho provato anche ad inserire sim in altri dispositivi. Attualmente ho Xiaomi ma fa lo stesso anche con Samsung Huawei e iPhone. Spesso per lavoro devo essere connesso ad internet in hotspot e contemporaneamente parlare al telefono. Ed è quindi un problema.... Sono in provincia di Torino. Grazie.

[Deborah11]

Ciao @Carlogit, per poter verificare quanto segnali ti chiedo di inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati e di indicarmi marca e modello del dispositivo utilizzato e degli altri smartphone utilizzati per la verifica.
Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di giornata.

[ToniCampione83]

Ho anche io lo stesso problema. Niente internet mentre chiami, difficoltà per avviare una chiamata è scarsa ricezione a volte ( in casa dove ha sempre funzionato bene ). Se non risolvo a breve dovrò cambiare operatore.

[Deborah11]

Ciao @ToniCampione83,

hai verificato la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando? 
Riguardo la navigazione internet durante una chiamata, ti informiamo che il servizio VoLTE è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con 4G abilitato. Puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? 
Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[ToniCampione83]

iPhone XR. Ho già provato altri dispositivi riscontrando lo stesso problema.

[Franco702]

Ho lo stesso problema cosa devo fare?