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Consumo dati abnorme

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Grande
Grande
Sono stato 2 anni con coopvoce con offerta da 10 gb al mese, e mai, dico Mai una volta sono rimasto a secco di giga alla scadenza mensile. Da 5/6 giorni sono passato ad Ho e il contatore Dell app mi segna una consumo di circa 7 giga. Assolutamente non veritiero! Le mie abitudini sono le stesse, non è possibile avere consumato tutti quei dati. E non mi si dica colpa dei video o altre... Sento puzza di bruciato...
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Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

A me in 3 mesi mai successo un consumo anomalo, anzi. Controlla che non ci sia qualche app. che ti consuma giga, o come lo usi.

Si può anche controllare nei dettagli di spesa traffico, bisogna andare nell'Applicazione sulle 2 righette in alto a destra poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi scorrere in basso fin dove c'è Altro, poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto.

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Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

sicuramente è un anomalia del sistema da parte di ho ...

prova a fare una segnalazione sulla loro pagina facebook ...

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Numero Uno
Numero Uno
io sono passato a ho. da CoopVoce un anno fa e non ho riscontrato nessun consumo anomalo e avanzo metà dei giga disponibili e non sento nessuna puzza di bruciato....dall'app puoi verificare il consumo di dati dettagliatamente della tua sim.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sergio986, mi dispiace molto leggere le tue parole! Ma ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Resto a tua disposizione. Buona serata!

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