Consumo dato anomalo

[Sr_1]

È da un paio di mesi che in neanche 15/20 gg consumo i miei giga, avevo pensato che fosse colpa del fatto che facessi da hotspot, così ho smesso, ma visualizzando nel dettaglio il consumo dei dati mi risultano molti giga consumati durante la notte, nonostante io abbia bloccato gli aggiornamenti utilizzando i dati e dopo aver fatto ripartire la promozione è successo la stessa cosa, solo che ora mi rimangono 5gb da quasi un mese e non li ho consumati perché ho mi ha “rallentato” internet avendo consumato 200gb in quasi due mesi…
Volevo sapere se c’era qualcun altro che ha problemi con il consumo anomalo dei giga e se hanno risolto il problema come hanno fatto.

[Sylvie]

Ciao @Sr_1, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona giornata.