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Consumo eccessivo di giga

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Adamo3
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Buongiorno
Ho un consumo spropositato di giga e non so perché, mi potete aiutare ? Oppure cambio operatore
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Adamo3, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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52 RISPOSTE 52
Sara00
Numero Uno
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@Adamo3 Ho. per privacy non ha accesso all'uso che fai dei GB. Controlla di non avere app che consumano più del previsto in background

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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Adamo3, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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Fuzzer
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Io la stessa cosa...ho levato tutte le app in background e messo consumo dati smart...il grafico del telefono mi dice che in un mese ho consumato 56 giga.. invece sui 100 giga che ho ne ho consumati 97 secondo il contatore HO...qualcosa non torna fate come volete per me ciucciate più giga per farci finire le promozioni in anticipo e RIPARTIRE il mese..👍👍👍
NRG_HO
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

@Fuzzer 

 

non sperare che ti diano ragione.... si coprono dietro alla scusa della privacy,,,, ma questa con il contatore dei giga da loro utilizzato non c'entra nulla

mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Fuzzer se ne sei convitto si tratta di una truffa. Denunciali.
Da tutte le prove che ho effettuato io, il consumo è in linea con il contatore.
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Fabio5555
Grande
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Scusate io ho lo stesso problema… statistica del modem a 28 GB, contatore HO oltre 50GB, giga finiti e ho dovuto rinnovare.. c’è qualcosa che non va
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Deborah
Capo ho.fficina
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Ciao @Fabio5555
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come
hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming,
sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente
come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche
se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga
direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata. 

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Gianlu70
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Abbonamento precedente operatore 100 gb/mese: o bastavano o dovevo rinnovare con una settimana di anticipo. Voglio passare a HO 150 gb, l'operatore mi consiglia la 200: ok... ci starò ancora più largo... PRIMO MESE: 200gb consumati in 29 giorni! Contatore dei gb del pc 120 gb (in linea assoluta con i miei consumi standard. Uso la sim HO su modem connesso al pc via cavo: non ho altri dispositivi connessi via wifi. Qualcosa non va ed è evidente. Un altro mese di test (iniziato oggi) e poi vedrò che decisioni prendere.

mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Gianlu70 ma non significa niente fare un paragone con altri operatori. Il consumo non dipende dall’operatore ma dall’utilizzo e può variare ogni giorno. Puoi non consumare nulla, poi guardi un film in 4k e consumi 20 gb in due ore. I vostri ragionamenti sono senza senso e palesano che non capire quello di cui parlate. Vuoi verdivate quanto consumi e dove? Scaricati un app che registri tutto il traffico che fai dal dispositivo che utilizzi come “modem”.
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