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Consumo eccessivo giga

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Buonasera, nella giornata di oggi ho riscontrato un consumo dei giga esorbitante ed anomalo, che come risultato mi ha portato a consumare quasi 30 gb in pochissime ore... al contrario però dalle impostazioni del telefono il consumo risulta diverso e veritiero rispetto a quello mostrato dall'app di ho.mobile; ho anche controllato i vari background ma è tutto nella norma.
A cosa può essere dovuto questo problema? Contando che ora mi ritrovo senza gb nonostante il rinnovo dell'offerta sia avvenuto appena una settimana fa.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gab21, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata.

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